로그인이나 인증 이메일에 문제가 있어요

이메일 또는 비밀번호가 올바르지 않다고 나오는 경우

• 입력한 이메일 주소에 오타가 없는지 확인하세요.
• 영문 대소문자와 입력 언어를 확인하고 비밀번호를 다시 입력하세요.
• 비밀번호를 기억하지 못하면 비밀번호 변경하거나 초기화하기를 확인하세요.

인증 이메일이 오지 않는 경우

1. 입력한 이메일 주소를 다시 확인합니다.
2. 스팸 또는 정크 메일함을 확인합니다.
3. 잠시 기다린 뒤 인증번호를 다시 요청합니다.
4. 가장 최근에 받은 인증번호를 입력합니다.

인증번호를 다시 요청하면 이전 인증번호는 사용할 수 없습니다. 인증번호 요청 한도를 초과했다는 안내가 표시되면 시간을 두고 다시 시도하세요.

Google 또는 Apple 로그인이 되지 않는 경우

• 기기의 인터넷 연결을 확인합니다.
• Google 또는 Apple 계정 로그인 상태를 확인합니다.
• 연결 중 문제가 발생했다는 안내가 나오면 잠시 후 다시 시도합니다.
• 현재 기기에서 해당 로그인 방식을 지원하지 않는다는 안내가 나오면 지원되는 기기에서 같은 방식으로 로그인하거나 지원팀에 문의하세요.

문제가 계속되면 사용한 로그인 방식과 오류 문구를 문의하기로 보내 주세요. 비밀번호와 인증번호는 보내지 마세요.